Politique de Confidentialité – Secret Wood
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Secret Wood collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients, visiteurs et utilisateurs du site https://secret-wood.fr. En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez la politique décrite ci-dessous. Secret Wood s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Secret Wood
Site : https://secret-wood.fr
Email : contact@secret-wood.fr
Téléphone / WhatsApp : +33 6 72 86 96 01
Le responsable du traitement des données est la société Secret Wood, représentée par son dirigeant.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos relations clients, visiteurs etpartenaires.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
- Informations de commande : produits achetés, montants, méthodes de paiement (sans stockage des données bancaires).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées (via Google Analytics ou outils similaires).
- Échanges avec notre service client : messages envoyés par formulaire, email ou WhatsAppGoogle Analytics ou outils similaires).
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la relation client et le service après-vente
- Envoyer les confirmations, notifications ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
- Améliorer notre site, nos services et votre expérience utilisateur.
- Répondre à vos demandes de contact ou devis sur mesure.
- Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande ou demande de devis).
- Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter ou contact volontaire).
- L’intérêt légitime de Secret Wood (amélioration du service, analyse statistiques).
- Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
6. Conservation des données
- Clients actifs : données conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant 5 ans maximum.
- Prospects / contacts : données conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
- Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
7. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance, strictement dans le cadre nécessaire :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).
- Transporteurs / services de livraison.
- Hébergeur du site et prestataires techniques.
Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
8. Sécurité des données
Secret Wood met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :
- Connexion sécurisée HTTPS / SSL.
- Sauvegardes régulières.
- Accès restreint aux informations à caractère personnel.
- Politiques internes de gestion des accès.
9. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit à la limitation et à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous
contact@secret-wood.fr
Secret Wood s’engage à répondre à toute demande sous 30 jours.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et
personnaliser les offres.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau d’acceptation ou dans les paramètres de votre navigateur
Types de cookies utilisés :
- Cookies nécessaires (fonctionnement du site, panier, session).
- Cookies analytiques (Google Analytics).
- Cookies marketing (publicités personnalisées, réseaux sociaux).
Aucun cookie n’est installé sans votre consentement préalable.
11. Services tiers utilisés
- Google Analytics pour les statistiques anonymisées de fréquentation.
- Google Fonts / Maps pour la présentation visuelle et la localisation.
- WhatsApp Business / Formulaire de contact pour communiquer directement avec l’équipe Secret Wood.
- Plateformes de paiement sécurisées (ex. Stripe, PayPal) pour finaliser les achats.
Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité accessible sur son site.
12. Modifications de la politique
Secret Wood se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de rester
conforme aux évolutions légales et technologiques.
Les utilisateurs seront informés par la mise à jour de la date de révision sur cette page.
Dernière mise à jour : 13 novembre 2025
13. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles :
Secret Wood Email : contact@secret-wood.fr
WhatsApp : +33 6 72 86 96 01
Site : https://secret-wood.fr
